Ansvarlig Spilling – Vår Policy

Denne policyen er utarbeidet av , registrert med forretningsadresse . Vi er forpliktet til å tilby et trygt, morsomt og ansvarlig spillemiljø for alle våre gjester.

Vårt engasjement

Hos Dravellorianluxeretreat tror vi at spilling skal være en hyggelig og underholdende aktivitet. Vi forstår at for noen kan spilling bli et problem, og vi tar dette svært alvorlig. Vår misjon er å sikre at alle som besøker vårt kasino gjør det på en ansvarlig og informert måte.

Vi er dedikert til å:

  • Fremme ansvarlig spilleatferd blant alle våre gjester
  • Gi tilgang til informasjon og verktøy som hjelper spillere å holde kontrollen
  • Beskytte sårbare personer, inkludert mindreårige og personer med spilleproblemer
  • Støtte og samarbeide med organisasjoner som arbeider for å forebygge spilleavhengighet
  • Tilby et trygt og transparent spillemiljø

Vi ønsker at alle våre gjester skal ha en positiv opplevelse hos oss. Dersom du på noe tidspunkt føler at spilling ikke lenger er morsomt, oppfordrer vi deg til å søke hjelp. Du er ikke alene, og hjelp er tilgjengelig.

Aldersgrense – 18 år

Spilling er strengt forbeholdt personer som er 18 år eller eldre. Vi overholder norsk lov og tillater ikke mindreårige å delta i noen form for spilling på våre lokaler.

Våre tiltak for aldersverifisering

  • Alle gjester kan bli bedt om å fremvise gyldig legitimasjon for å bekrefte alder ved inngang til kasinoet
  • Godkjent legitimasjon inkluderer pass, nasjonalt ID-kort eller norsk førerkort
  • Ansatte er opplært til å identifisere og håndtere situasjoner der mindreårige forsøker å få tilgang til spilleområder
  • Vi forbeholder oss retten til å nekte adgang til enhver person som ikke kan bevise at de er 18 år eller eldre

Dersom du mistenker at en mindreårig forsøker å delta i spilling, ber vi deg varsle vårt personale umiddelbart. Vi setter stor pris på din hjelp til å beskytte unge mennesker.

Tegn på problematisk spilling

Det er viktig å kjenne igjen tegnene på problematisk spilling, både hos deg selv og hos dem du er glad i. Spilleavhengighet er en sykdom som kan ramme hvem som helst, uavhengig av alder, kjønn eller bakgrunn. Å anerkjenne problemet er det første og viktigste skrittet mot å få hjelp.

Mulige advarselstegn inkluderer:

  • Du bruker mer penger på spilling enn du har råd til å tape
  • Du spiller for å dekke over stress, angst, depresjon eller andre følelsesmessige problemer
  • Du lyver for familie, venner eller kolleger om hvor mye du spiller eller taper
  • Du er ikke i stand til å stoppe å spille, selv når du ønsker det
  • Du forsøker å vinne tilbake penger du har tapt («jage tapene»)
  • Du forsømmer jobb, skole eller familieansvar på grunn av spilling
  • Du låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spilling
  • Du opplever uro, irritabilitet eller angst når du ikke kan spille
  • Spilling har blitt viktigere enn nære relasjoner, hobbyer eller andre aktiviteter
  • Du skjuler spillekvitteringer, kontoutskrifter eller annen dokumentasjon fra andre

Dersom du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse tegnene, oppfordrer vi deg varmt til å ta kontakt med en av hjelpeorganisasjonene som er listet opp nedenfor. Det er aldri for sent å søke hjelp, og du fortjener støtte.

Selveksklusjons- og begrensningsverktøy

Vi tilbyr en rekke verktøy som hjelper deg å ta kontroll over spillevanene dine. Du trenger ikke å vente til spillingen har blitt et alvorlig problem – disse verktøyene er tilgjengelige for alle som ønsker å spille mer ansvarlig.

Selveksklusjon

Selveksklusjon er et program som lar deg frivillig be oss om å utestenge deg fra kasinoet i en periode du selv velger. Dette er et kraftig verktøy for de som føler at de trenger en pause fra spilling.

  • Du kan be om selveksklusjon ved å kontakte vårt personale direkte ved resepsjonen eller kasinoskranken
  • Selveksklusjon kan settes for en periode på minimum 6 måneder, og kan forlenges etter behov
  • Under eksklusjonsperioden vil vi gjøre vårt beste for å sikre at du ikke får tilgang til spilleområdene
  • Selveksklusjon vil bli behandlet konfidensielt og med full respekt for ditt personvern

Norsk selveksklusjonsregister

I Norge tilbyr Norsk Tipping et nasjonalt selveksklusjonsprogram. Du kan registrere deg på www.norsk-tipping.no for å ekskludere deg fra statlige spilltilbud. Vi anbefaler alle som ønsker å begrense spillingen sin å benytte seg av denne tjenesten i tillegg til våre egne tiltak.

Andre begrensningsverktøy

  • Budsjettgrenser: Sett deg et fast budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det. Aldri spill for mer enn du har råd til å tape.
  • Tidsgrenser: Bestem deg på forhånd for hvor lenge du skal spille, og ta pauser regelmessig.
  • Realitetskontroll: Vær bevisst på hvor lenge du har spilt og hvor mye du har brukt. Spør gjerne en ansatt om hjelp til å holde oversikt.
  • Ta pauser: Forlat spillebordet eller spilleautomaten med jevne mellomrom for å reflektere over situasjonen din.

Ønsker du å diskutere disse verktøyene med en av våre ansatte, er vi alltid tilgjengelige og vil hjelpe deg på en diskret og vennlig måte. Du trenger ikke å forklare deg – vi er her for å støtte deg.

Hjelpelinjer og støtteorganisasjoner

Dersom du eller noen du kjenner trenger hjelp i forbindelse med spilleproblemer, finnes det mange ressurser tilgjengelige. Alle tjenestene nedenfor tilbyr konfidensiell og gratis støtte. Ikke nøl med å ta kontakt – å be om hjelp er et tegn på styrke.

Norske hjelpeorganisasjoner

  • Hjelpelinjen for spilleavhengighet (Lotteritilsynet)
    Telefon: 800 800 40
    Nettside: www.lotteritilsynet.no
    Gratis og anonym hjelp for spilleavhengige og deres pårørende, tilgjengelig alle hverdager.
  • Spillavhengighet Norge
    Nettside: www.spillavhengighet.no
    Tilbyr informasjon, veiledning og støttegrupper for spilleavhengige og pårørende.
  • Gamblers Anonymous Norge
    Nettside: www.anonymespillere.no
    Et fellesskap for personer som ønsker å slutte å spille, basert på tolvtrinns-programmet.
  • Mental Helse Hjelpetelefon
    Telefon: 116 123
    Åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Tilbyr emosjonell støtte og veiledning.

Internasjonale hjelpeorganisasjoner

  • GamCare (Storbritannia)
    Telefon: +44 808 8020 133
    Nettside: www.gamcare.org.uk
    Tilbyr informasjon, råd og støtte til alle berørt av problematisk spilling. Gratis og konfidensiell helpline tilgjengelig 24/7.
  • BeGambleAware (Storbritannia)
    Telefon: +44 808 8020 133
    Nettside: www.begambleaware.org
    Fremmer ansvarlig spilling og gir støtte til de som er berørt av spilleavhengighet.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
    Telefon: +1 800 522 4700 (nasjonal hjelpelinje for spilleproblemer i USA)
    Nettside: www.ncpgambling.org
    Tilbyr kriseintervensjon, informasjon og henvisninger til behandling. Tilgjengelig 24/7.
  • Gamblers Anonymous (Internasjonal)
    Nettside: www.gamblersanonymous.org
    Et internasjonalt fellesskap med støttegrupper i mange land for personer som ønsker å slutte å spille.

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om vår ansvarlig spilling-policy, ønsker å bruke selveksklusjonsverktøy, eller bare trenger å snakke med noen, er vårt personale alltid tilgjengelig for å hjelpe deg. Vi behandler alle henvendelser med full diskresjon og respekt.

Du kan kontakte oss direkte på hotellet:

  • Hotell: Dravellorianluxeretreat
  • Organisasjonsnavn:
  • Adresse:

Husk: Spilling skal være gøy. Hvis det ikke lenger er det, er det på tide å søke hjelp. Vi bryr oss om deg og er her for deg – uansett hva.