Informasjonskapselpolicy

Sist oppdatert: Juni 2025

Denne informasjonskapselpolicyen forklarer hvordan , med registrert forretningsadresse , bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier på vårt nettsted dravellorianluxeretreat.com («Nettstedet»). Policyen beskriver hvilke typer informasjonskapsler vi benytter, hvorfor vi benytter dem, og hvilke rettigheter og valg du har som bruker.

Ved å fortsette å bruke Nettstedet, og ved å samtykke via vårt samtykkebanner, aksepterer du bruken av informasjonskapsler i samsvar med denne policyen. Dersom du ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres på enheten din, kan du når som helst trekke tilbake eller endre ditt samtykke slik det er beskrevet nedenfor.

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, mobiltelefon eller annen enhet når du besøker et nettsted. De brukes til å gjenkjenne enheten din ved påfølgende besøk og til å lagre visse preferanser eller opplysninger om din nettleserøkt.

Informasjonskapsler kan være:

  • Øktbaserte informasjonskapsler (session cookies): Midlertidige filer som slettes automatisk når du lukker nettleseren din.
  • Vedvarende informasjonskapsler (persistent cookies): Filer som forblir på enheten din i en bestemt tidsperiode eller inntil du sletter dem manuelt.
  • Førsteparts informasjonskapsler: Satt direkte av Nettstedet du besøker.
  • Tredjeparts informasjonskapsler: Satt av en annen part enn den du besøker, for eksempel analyse- eller annonseringstjenester.

I tillegg til informasjonskapsler kan vi bruke lignende teknologier som pikselkoder (pixel tags), web-beacons, lokal lagring (local storage) og fingeravtrykksbaserte teknikker. Disse teknologiene fungerer på lignende måte og er underlagt de samme reglene som beskrevet i denne policyen.

2. Hvem er vi?

Den behandlingsansvarlige for informasjonskapsler som brukes på dette Nettstedet er:

Dersom du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler, er du velkommen til å kontakte oss på e-postadressen ovenfor.

3. Rettslig grunnlag for bruk av informasjonskapsler

Vår bruk av informasjonskapsler er regulert av EUs personvernforordning (GDPR), som er gjennomført i norsk rett via personopplysningsloven, samt ekomloven § 2-7b som gjennomfører EU-direktivet om elektronisk kommunikasjon (ePrivacy-direktivet).

Det rettslige grunnlaget varierer avhengig av type informasjonskapsel:

  • Nødvendige informasjonskapsler: Vår berettigede interesse i å sikre teknisk funksjonalitet, samt oppfyllelse av kontrakt (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f). Disse krever ikke samtykke.
  • Analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler: Ditt uttrykkelige samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst trekke dette tilbake.

4. Typer informasjonskapsler vi bruker

4.1 Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er absolutt nødvendige for at Nettstedet skal fungere korrekt. Uten dem vil visse tjenester ikke være tilgjengelige. De lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon og krever ikke ditt samtykke.

Navn Leverandør Formål Varighet Type
__cf_bm Cloudflare Brukes av Cloudflare for å identifisere og håndtere automatisert trafikk (bot-håndtering). Beskytter Nettstedet mot skadelig trafikk. 30 minutter HTTP-informasjonskapsel
_cfuvid Cloudflare Brukes av Cloudflares rate-limiting-funksjon for å identifisere individuelle brukere som deler én IP-adresse, for å tillate tjenesteyteren å begrense antallet forespørsler fra én bruker. Økt (session) HTTP-informasjonskapsel
cf_clearance Cloudflare Lagrer bevis på at en bruker har bestått Cloudflares sikkerhetssjekk, slik at gjentatte kontroller unngås. 1 år HTTP-informasjonskapsel
PHPSESSID Bevarer brukerens øktinformasjon på tvers av sideforespørsler, for eksempel innloggingsstatus og bestillingsdata. Økt (session) HTTP-informasjonskapsel
cookie_consent Lagrer brukerens samtykkevalg for informasjonskapsler. 12 måneder HTTP-informasjonskapsel
csrf_token Sikkerhetsinformasjonskapsel som beskytter mot forfalskning av forespørsler på tvers av nettsteder (CSRF-angrep). Økt (session) HTTP-informasjonskapsel

4.2 Analyseinformasjonskapsler

Disse informasjonskapslene hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker Nettstedet ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt. De brukes til å forbedre Nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse. Bruk av disse informasjonskapslene krever ditt samtykke.

Navn Leverandør Formål Varighet Type
_ga Google Analytics (Google LLC) Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker Nettstedet. 2 år HTTP-informasjonskapsel
_ga_[ID] Google Analytics (Google LLC) Brukes av Google Analytics 4 til å vedlikeholde øktinformasjon og analysere brukeratferd på Nettstedet. 2 år HTTP-informasjonskapsel
_gid Google Analytics (Google LLC) Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker Nettstedet. Informasjonskapsel som utløper neste dag. 24 timer HTTP-informasjonskapsel
_gat Google Analytics (Google LLC) Brukes til å begrense forespørselshastigheten, dvs. begrense datamengden som samles inn på høytrafikknettsteder. 1 minutt HTTP-informasjonskapsel
_gac_[ID] Google Analytics / Google Ads (Google LLC) Inneholder informasjon om hvilken annonsekampanje som brakte den besøkende til Nettstedet. Deles med Google Ads ved kobling av kontoer. 90 dager HTTP-informasjonskapsel
_hjSessionUser_[ID] Hotjar Ltd. Lagrer en unik bruker-ID og tidsstempel for det første besøket. Sikrer at data fra påfølgende besøk tilskrives samme bruker-ID. 365 dager HTTP-informasjonskapsel
_hjSession_[ID] Hotjar Ltd. Inneholder gjeldende øktdata og sikrer at påfølgende forespørsler i samme økt tilskrives riktig Hotjar-økt. 30 minutter HTTP-informasjonskapsel

Google Analytics behandler data i henhold til Googles personvernregler. For mer informasjon, se Googles personvernpolicy. Du kan velge bort Google Analytics-sporing ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

4.3 Markedsføringsinformasjonskapsler

Disse informasjonskapslene brukes til å spore besøkende på tvers av nettsteder for å vise relevante og tilpassede annonser. De hjelper oss med å måle effektiviteten av markedsføringskampanjer og med å skreddersy innhold og tilbud til dine interesser. Bruk av disse informasjonskapslene krever ditt uttrykkelige samtykke.

Navn Leverandør Formål Varighet Type
_fbp Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) Brukes av Facebook til å levere en rekke annonseprodukter, blant annet sanntidsbud fra tredjepartsannonsører. 90 dager HTTP-informasjonskapsel
_fbc Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) Lagrer den siste klikkidentifikatoren fra Facebook for å koble reklameklikk til konverteringer. 90 dager HTTP-informasjonskapsel
fr Meta Platforms, Inc. Brukes av Facebook til å levere, måle og forbedre relevansen av annonser. Identifiserer nettleseren på tvers av domener. 3 måneder HTTP-informasjonskapsel
_gcl_au Google LLC (Google Ads / AdSense) Brukes av Google AdSense til å eksperimentere med annonseeffektivitet på tvers av nettsteder som bruker Google-tjenester. 90 dager HTTP-informasjonskapsel
IDE Google LLC (DoubleClick / Google Ads) Brukes av Google DoubleClick til å registrere og rapportere brukerhandlinger etter visning eller klikk på annonser, med det formål å måle effektiviteten av og presentere målrettet reklame til brukeren. 13 måneder HTTP-informasjonskapsel
MUID Microsoft (Bing Ads) Brukes av Microsoft Advertising til å identifisere unike nettlesere som besøker Microsoft-nettsteder, og benyttes til annonsevalg, prising og rapportering. 1 år HTTP-informasjonskapsel
_uetsid Microsoft (Bing Ads / Universal Event Tracking) Brukes av Microsofts Universal Event Tracking (UET) til å spore konverteringer fra Bing-annonser. 1 dag HTTP-informasjonskapsel
tt_webid_v2 TikTok Inc. (TikTok Pixel) Brukes av TikTok Pixel til å spore brukeradferd og konverteringer fra TikTok-annonser. 13 måneder HTTP-informasjonskapsel
NID Google LLC Brukes til å tilpasse annonser i Google-søk og lagrer brukerpreferanser. 6 måneder HTTP-informasjonskapsel

4.4 Funksjonsinformasjonskapsler

Disse informasjonskapslene gjør det mulig for Nettstedet å gi forbedret funksjonalitet og personalisering, for eksempel ved å huske dine preferanser for språk, region eller hotelltjenester. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører hvis tjenester vi har lagt til på sidene våre.

Navn Leverandør Formål Varighet Type
lang Husker brukerens valgte språkpreferanse. 1 år HTTP-informasjonskapsel
currency_pref Husker brukerens valgte valuta for prisvisning. 30 dager HTTP-informasjonskapsel
room_search_cache Lagrer tidligere søkeparametere (datoer, antall gjester) for å forbedre brukeropplevelsen ved romreservasjon. 7 dager HTTP-informasjonskapsel

5. Tredjepartsinformasjonskapsler og dataoverføringer

Noen av informasjonskapslene vi bruker settes av tredjeparter. Vi har ingen direkte kontroll over disse tredjepartene og anbefaler deg å lese deres respektive personvernpolicyer for mer informasjon om hvordan de behandler dine personopplysninger.

Noen av disse tredjepartene er basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), herunder i USA. Dataoverføringer til disse landene skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, blant annet ved bruk av EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCCs) eller andre egnede garantier.

6. Ditt samtykke og administrasjon av informasjonskapsler

Når du besøker Nettstedet for første gang, vil du se et samtykkebanner for informasjonskapsler. Via dette banneret kan du:

  • Akseptere alle informasjonskapsler.
  • Avslå alle ikke-nødvendige informasjonskapsler.
  • Tilpasse dine valg per kategori (nødvendige, analyse, markedsføring, funksjon).

Ditt samtykke gjelder i 12 måneder, hvoretter du vil bli bedt om å fornye det. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke ved å klikke på lenken «Administrer informasjonskapsler» som finnes i bunnteksten på Nettstedet. Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykke ikke påvirker lovligheten av behandling som allerede har funnet sted.

7. Slik administrerer du informasjonskapsler i nettleseren

I tillegg til vårt samtykkeverktøy kan du kontrollere og slette informasjonskapsler direkte via innstillingene i din nettleser. Vær oppmerksom på at blokkering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Nettstedet negativt.

Her finner du veiledning for de mest brukte nettleserne:

For mer informasjon om administrasjon av informasjonskapsler generelt, kan du besøke www.allaboutcookies.org.

8. Informasjonskapsler og spill/kasinoaktivitet

Som en integrert hotell- og kasinovirksomhet kan Nettstedet benytte informasjonskapsler og lignende teknologier i tilknytning til kasinotjenester for følgende formål:

  • Verifisering av alder og identitet i samsvar med norsk og europeisk spillovgivning.
  • Overholdelse av krav om ansvarlig spilling, herunder grenser for innskudd og selvutestengelsesordninger.
  • Forebygging av svindel, hvitvasking av penger og uautorisert tilgang.
  • Sikring av rettferdig og transparent spillopplevelse.

Informasjonskapsler knyttet til kasinovirksomhet kan i noen tilfeller anses som nødvendige for gjennomføring av tjenesteavtalen og for å oppfylle rettslige forpliktelser, og krever derfor ikke nødvendigvis ditt samtykke.

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og personopplysningsloven har du følgende rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysninger via informasjonskapsler:

  • Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall få tilgang til disse opplysningene.
  • Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet.
  • Rett til sletting: Under visse omstendigheter har du rett til å få personopplysninger om deg slettet.
  • Rett til begrensning av behandling: Du kan i visse tilfeller kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
  • Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake uten at det berører lovligheten av behandlingen som skjedde før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss på privacy@dravellorianluxeretreat.com. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med gjeldende lovgivning. Du finner mer informasjon på www.datatilsynet.no.

10. Personvernerklæring

Denne informasjonskapselpolicyen bør leses i sammenheng med vår fullstendige personvernerklæring, som gir detaljert informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger innsamlet via Nettstedet, herunder informasjon om dine rettigheter, lagringstider og sikkerhetstiltak.

Personvernerklæringen er tilgjengelig på: dravellorianluxeretreat.com/personvernerklaring eller ta kontakt med oss på privacy@dravellorianluxeretreat.com.

11. Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne informasjonskapselpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i teknologi, lovgivning, vår virksomhet eller av andre grunner. Vi vil informere deg om vesentlige endringer ved å oppdatere datoen øverst i denne policyen og, der det er hensiktsmessig, ved å varsle deg via e-post eller en fremtredende melding på Nettstedet.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg oppdatert om vår bruk av informasjonskapsler. Fortsatt bruk av Nettstedet etter at endringer er publisert, anses som din aksept av den oppdaterte policyen i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.

12. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende vår informasjonskapselpolicy eller vår behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss:

Vi bestreber oss på å svare på alle henvendelser innen 30 dager etter mottak.